وسم: شكاوى السفر

عملاء توي غاضبون بعد استبدال رحلات النهر برحلات حافلات طويلة

أعرب ركاب دفعوا آلاف الجنيهات مقابل رحلات نهرية أوروبية مع شركة توي عن غضبهم العارم بعد تغيير مساراتهم بشكل كبير. وبدلًا من الاسترخاء في المياه، وجدوا أنفسهم يقضون ساعات طويلة في التنقل بالحافلات. قدمت الشركة اعتذارها وألقت باللوم على انخفاض مستويات المياه في نهر الدانوب بسبب هذه الاضطرابات. ومع ذلك، يؤكد المتضررون أنهم لم يحصلوا على أي تعويضات مادية ويشعرون بأنهم تعرضوا للخداع.