רויאל מייל מאבדת 400 עובדי דואר בשבוע עקב רפורמה חדשה

איגוד עובדי התקשורת בבריטניה (CWU) מפרסם נתונים מטרידים לפיהם חברת הדואר הבריטית רויאל מייל מאבדת כ-400 עובדים מדי שבוע. לדברי האיגוד, קצב העזיבה גדל באופן ניכר מאז שהחברה השיקה בתחילת השנה מערכת חלוקה חדשה בשם DM26, שנועדה לארגן מחדש את מסלולי החלוקה ולשפר את ביצועי החברה.

טרם ההשקה של המערכת החדשה, עמדו עזיבות העובדים על כ-330 עובדים בשבוע מתוך מצבת כוח אדם הכוללת כ-83,000 עובדים. מערכת DM26 הוכנסה לפעולה כחלק מתוכנית כוללת של החברה להבטיח שירות בר-קיימא ויעיל יותר מבחינה פיננסית. במסגרת המודל החדש, דואר רגיל מחולק רק אחת ליומיים, בעוד דואר מהיר וחבילות אמורים להיות ממוענים מדי יום באמצעות שילוב עובדים בקבוצות של שלושה ושינוי מסלולי ההליכה.

אולם, נציגי האיגוד טוענים כי המערכת החדשה אינה מתפקדת במאות סניפים ברחבי המדינה. עובדים רבים שהתראיינו בעילום שם הזהירו מפני תקופת חג מולד קטסטרופלית השנה, נוכח העלייה במספר החבילות והיעדר כוח אדם מספק. הם מצביעים על כך שזמן רב מתבזבז על מיון כפול וכי מכתבים רבים נותרים מאחור למשך שבועות מכיוון שהדגש ניתן לחבילות.

למרות הביקורת הקשה, דובר מטעם רויאל מייל מסר כי החברה פועלת ללא הרפה כדי לוודא שכל פריטי הדואר, הן מכתבים והן חבילות, יגיעו ליעדם בזמן. עם זאת, עובדים רבים מדווחים כי העומס הפיזי עליהם גבר באופן משמעותי, כאשר מדידות הראו עלייה של עד שליש במספר צעדיהם היומיים, המגיעים לעיתים קרובות לכ-25,000 צעדים ביום.

תופעת עזיבת העובדים הוותיקים ממחישה את המשבר העמוק שאליו נקלעה החברה. ברין דימוט, שהיה דוור במשך תשע שנים, החליט להתפטר ביולי האחרון מאחר שלא היה מוכן להתמודד עם חג מולד "כאוטי" נוסף ללא גיבוי מערכתי הולם. בעוד האיגוד דורש בחינה מחדש של הנהלים, הלחץ על הנהלת רויאל מייל גובר למצוא פתרונות מהירים למשבר כוח האדם.