Technologieai
L'IA est-elle plus sûre que les conseils humains pour les clients ?
Alors que l'intelligence artificielle s'immisce dans le commerce, les consommateurs comparent recommandations automatisées et interaction humaine. Des outils comme Hopla de Carrefour interrogent notre confiance dans les choix quotidiens. Cette dynamique soulève une question sociologique : les clients marginalisés se sentent-ils moins vulnérables face à des algorithmes neutres qu'humains ?