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¿Puede la IA sentirse más segura que el consejo humano?
A medida que la inteligencia artificial se integra en el comercio, los consumidores comparan las recomendaciones automáticas con el trato humano. Herramientas como Hopla de Carrefour plantean debates sobre la confianza en decisiones cotidianas. Esto genera un análisis sociológico sobre si los consumidores marginados se sienten menos vulnerables ante algoritmos neutrales que frente a dependientes humanos.