חנות הצעצועים בברוקלין במרכז סערה מול קלי קלרקסון

ביום רביעי גשום אחר הצהריים, חנות צעצועים ומשחקים ייחודית באזור שקט בניו יורק חוותה תנועת לקוחות ערה מהרגיל. בתוך החנות התגודדו אנשי תקשורת וסקרנים, בעוד עוברי אורח בשכונת קובל היל בברוקלין שאלו היכן נמצאת הציפור המפורסמת. חנות 'ארט אוף פליי' מצאה את עצמה בעין הסערה הדיגיטלית לאחר שזמרת הענק קלי קלרקסון התלוננה ברשתות החברתיות כי הצוות סירב למכור לו ציפור מכנית שרה ומפזזת.

הפרשה החלה בסוף השבוע כאשר הזוכה בפרס הגראמי שיתפה את מיליוני עוקביה בתסכולה. קלרקסון טענה שהמוכרים בחנו עליה מבטים המרמזים שאינה יכולה להרשות לעצמה לרכוש את הפריט, שלדבריה תויג במחיר של 15,000 דולר. היא אף המליצה לעוקביה לבקר בחנות אם הם נהנים לקבל יחס דומה לזה שקיבלה הדמות של ג'וליה רוברטס בסרט המצליח 'אישה יפה' משנת 1990.

בפוסט נוסף שהעלתה, הסבירה קלרקסון שהחנות ציינה בפניה כי מחיר הציפור הוא 15,000 דולר והציעה למצוא לה פריט חלופי תואם. הדברים עוררו מיד גל תגובות שליליות ברשת נגד העסק הקטן. מיליוני משתמשים הציפו את הערוצים הדיגיטליים של החנות בביקורת קשה, והותירו את הבעלים והעובדים המומים מהחשיפה הפתאומית והאינטנסיבית.

הנהלת החנות הגיבה במהירות ופרסמה הסבר מפורט המגן על התנהלותה. מהחנות נמסר כי הציפור המכנית מעץ, המכונה בשם מולי, קבועה היטב לקיר ואינה עומדת למכירה בשום מחיר. לדברי הצוות, ביקורו של הקלרקסון נמשך חמש דקות בלבד, ובמהלכו ניסה עובד להיות אדיב ולהציע לה אפשרות להזמין ציפור דומה בהתאמה אישית באותו סכום.

נוסף על כך, אנשי החנות ציינו כי הציעו לה חלופות אחרות, כגון ציפור שרה מיובאת מגרמניה במחיר של 2,000 דולר שניתן לרכוש במקום. הבעלים הביעו תדהמה עמוקה לנוכח התגובה הציבורית הסוערת, וציינו כי הותקפו בידי מיליונים שמעולם לא ביקרו בעסק שלהם. האירוע ממחיש את עוצמתן והשפעתן של הרשתות החברתיות כאשר הן מופנות נגד עסקים קטנים ומקומיים.