Google lance son outil d'achat Universal Cart aux États-Unis

Google a officiellement introduit son nouvel outil Universal Cart pour les utilisateurs à travers les États-Unis. Cette fonctionnalité, qui avait été présentée pour la première fois lors de la conférence Google I/O en mai, est conçue pour simplifier l'expérience d'achat en ligne moderne. En permettant aux utilisateurs de collecter et de surveiller des articles découverts sur la recherche Google et dans l'application Gemini, l'outil fonctionne comme un concentrateur centralisé et persistant pour tous les achats potentiels, quel que soit le détaillant.

Le concept fondamental derrière Universal Cart est d'éliminer les frictions souvent associées à la navigation sur plusieurs sites Web et plateformes. Lorsqu'un utilisateur trouve un article qui lui plaît, il peut l'enregistrer directement dans le panier et y revenir plus tard sans perdre sa progression ni avoir à rechercher à nouveau les mêmes produits. Cette continuité vise à rendre les phases de recherche et de prise de décision des achats en ligne beaucoup plus gérables.

Au-delà de la simple sauvegarde d'articles, Universal Cart aide activement les acheteurs en surveillant les stocks et les prix. Google a intégré des capacités de notification dans l'outil, alertant les utilisateurs lorsqu'un produit enregistré subit une baisse de prix ou lorsqu'un article en rupture de stock redevient disponible. Ces fonctionnalités garantissent que les acheteurs restent informés sans avoir à vérifier manuellement les sites Web des détaillants à maintes reprises.

L'outil introduit également une assistance intelligente lors des dernières étapes de paiement. Google indique que Universal Cart peut prendre en compte les avantages et les récompenses des cartes de crédit pour aider les utilisateurs à choisir le meilleur mode de paiement, tout en affichant des codes promotionnels pertinents. Le paiement est géré par le protocole de commerce universel de Google, une norme ouverte introduite plus tôt dans l'année qui facilite les interactions fluides entre les agents d'intelligence artificielle et les détaillants.

Universal Cart s'ajoute à une suite croissante de fonctionnalités de commerce alimentées par l'intelligence artificielle développées par Google. Il complète la découverte conversationnelle de produits dans le mode IA de la recherche et l'outil « Let Google Call », qui utilise un agent d'intelligence artificielle pour vérifier la disponibilité des produits en contactant directement les magasins locaux. Ces innovations reflètent la stratégie plus large de Google visant à intégrer profondément l'intelligence artificielle dans les activités quotidiennes des consommateurs.

Dans le même temps, Google n'est pas seul à s'intéresser à ce marché. Des concurrents tels qu'Amazon et OpenAI ont également introduit des fonctionnalités de commerce pilotées par des agents, mettant en évidence une tendance générale de l'industrie à transformer les chatbots en assistants d'achat pratiques. À mesure que ces outils évoluent, ils promettent de remodeler la façon dont les consommateurs interagissent avec les détaillants en ligne, en fusionnant la recherche, les recommandations et le paiement en une expérience unifiée.