Google lanza su herramienta de compras Universal Cart en EE. UU.

Google ha introducido oficialmente su nueva herramienta Universal Cart para usuarios en todo Estados Unidos. La función, que se presentó por primera vez durante la conferencia Google I/O en mayo, está diseñada para simplificar la experiencia moderna de compras en línea. Al permitir a los usuarios recopilar y monitorear artículos descubiertos en la Búsqueda de Google y en la aplicación Gemini, la herramienta funciona como un centro centralizado y persistente para todas las compras potenciales, sin importar el minorista.

El concepto central detrás de Universal Cart es eliminar la fricción asociada a menudo con la navegación en múltiples sitios web y plataformas. Cuando un usuario encuentra un artículo que le gusta, puede guardarlo directamente en el carrito y volver a él más tarde sin perder su progreso ni tener que buscar los mismos productos de nuevo. Esta continuidad tiene como objetivo hacer que las fases de investigación y toma de decisiones de las compras en línea sean mucho más manejables.

Además de simplemente guardar artículos, Universal Cart ayuda activamente a los compradores mediante el monitoreo de inventario y precios. Google ha integrado capacidades de notificación en la herramienta, alertando a los usuarios cuando un producto guardado experimenta una baja de precio o cuando un artículo agotado vuelve a estar disponible. Estas características garantizan que los compradores se mantengan informados sin necesidad de revisar manualmente los sitios web de los minoristas una y otra vez.

La herramienta también introduce asistencia inteligente durante las etapas finales de pago. Google afirma que Universal Cart puede tener en cuenta las ventajas y recompensas de las tarjetas de crédito al ayudar a los usuarios a elegir el mejor método de pago, al tiempo que muestra códigos promocionales relevantes. El proceso de pago funciona con el Protocolo de Comercio Universal de Google, un estándar abierto introducido a principios de año que facilita interacciones fluidas entre agentes de inteligencia artificial y minoristas.

Universal Cart se une a un conjunto creciente de funciones de comercio impulsadas por inteligencia artificial desarrolladas por Google. Complementa el descubrimiento conversacional de productos dentro del Modo IA de la Búsqueda y la herramienta 'Let Google Call', que utiliza un agente de inteligencia artificial para verificar la disponibilidad de productos contactando directamente a las tiendas locales. Estas innovaciones reflejan la estrategia más amplia de Google para integrar profundamente la inteligencia artificial en las actividades cotidianas de los consumidores.

Al mismo tiempo, Google no está solo en la búsqueda de este mercado. Competidores como Amazon y OpenAI también han introducido funciones de comercio de agentes, destacando un impulso en toda la industria para transformar los chatbots en asistentes de compras prácticos. A medida que estas herramientas evolucionan, prometen remodelar la forma en que los consumidores interactúan con los minoristas en línea, combinando la búsqueda, las recomendaciones y el pago en una experiencia unificada.