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Warum die KI-Shopping-Revolution für Händler nach hinten losgehen
Wichtige Punkte
- KI-Assistenten bieten rund um die Uhr personalisierte Empfehlungen.
- Übermäßige Automatisierung kann die Kundenbindung schwächen.
- Händler müssen neue Risiken durch algorithmische Filter beachten.
Der Einsatz von KI-Einkaufsassistenten soll rund um die Uhr Support und personalisierte Empfehlungen bieten. Doch dieser Wandel birgt versteckte Risiken.
Wer zu stark auf automatisierte Systeme setzt, riskiert den direkten Draht zur Kundschaft und muss neue digitale Hürden bewältigen.
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