تيك توك تطلق مساعد تسوق بالذكاء الاصطناعي والدفع بنقرة واحدة

أعلنت تيك توك رسمياً عن إطلاق مساعد تسوق مبتكر مدعوم بالذكاء الاصطناعي وميزة جديدة لإتمام الشراء داخل التطبيق. يهدف هذا التحديث الرئيسي إلى تحويل تفاعل المستخدمين مع العلامات التجارية والمنتجات على المنصة، وتحويل مشاهدة الفيديو التلقائية إلى تجارة إلكترونية سلسة. يعمل مساعد التسوق الجديد كوكيل ذكاء اصطناعي محادثي مصمم لمساعدة المستخدمين في اكتشاف المنتجات وشرائها مع فهم السياق وتذكر التفضيلات الفردية طوال المحادثة.

يوفر المساعد إرشادات في الوقت الفعلي حول مجموعة واسعة من الموضوعات، بما في ذلك تفاصيل المنتجات المحددة، ومعلومات الشحن، وخيارات المقاسات، وتوافر المخزون، والمساعدة المباشرة في إتمام عملية الشراء. وإلى جانب هذه الأداة التفاعلية، قدمت تيك توك ميزة الدفع بنقرة واحدة التي تتيح للمستخدمين شراء العناصر مباشرة من العلامات التجارية عبر موجز المحتوى الرئيسي الخاص بهم. من خلال الجمع بين مساعد تسوق ذكي وعمليات دفع مباشرة فورية، تسد تيك توك الفجوة بين اكتشاف المنتجات وإتمام المعاملات.

يتيح هذا التوسع الاستراتيجي لتيك توك الاحتفاظ بالمستخدمين داخل نظامها البيئي عندما تكون لديهم أسئلة حول منتج ما، بدلاً من توجيههم نحو أدوات ذكاء اصطناعي خارجية مثل ChatGPT أو محركات البحث التقليدية. وكشفت الشركة أن هذه الميزات يتم تطويرها ونشرها بالتعاون الوثيق مع كبرى شركات التجارة والبنية التحتية للدفع، بما في ذلك Salesforce وShopify وShoplazza وStripe. وفي حين كان متجر تيك توك بمثابة المحرك الأساسي لطموحات التجارة الإلكترونية للشركة، فإن هذه التحديثات الأخيرة تدمج أدوات التسوق بشكل أوسع في واجهة التطبيق بأكملها.

يتزامن توقيت هذا الإطلاق مع تزايد التأثير التجاري للمنصة. وفقاً لتقرير الأثر الاقتصادي لتيك توك الذي نشر مؤخراً، ساعد النشاط على التطبيق في توليد مبلغ ضخم قدره 81 مليار دولار في الناتج المحلي الإجمالي الأمريكي، حيث ذكر حوالي 54 مليون أمريكي أنهم اشتروا منتجاً بعد مشاهدة محتوى على المنصة. علاوة على ذلك، تشير تقديرات أبحاث السوق إلى أن متجر تيك توك حقق نحو 15.8 مليار دولار من المبيعات في الولايات المتحدة. في النهاية، تعمل هذه القدرات الجديدة على تعزيز مكانة تيك توك كقوة مهيمنة في قطاع التجزئة الرقمي.