إطلاق أداة التسوق Universal Cart من جوجل في الولايات المتحدة

أقدمت جوجل رسمياً على تقديم أداة التسوق الجديدة Universal Cart للمستخدمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تم تصميم هذه الميزة، التي تم استعراضها لأول مرة خلال مؤتمر Google I/O في شهر مايو، لتسيير وتسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت الحديثة. ومن خلال السماح للمستخدمين بجمع ومراقبة المنتجات التي يكتشفونها عبر بحث جوجل وتطبيق جيميني، تعمل الأداة كمحطة مركزية ودائمة لجميع عمليات الشراء المحتملة، بغض النظر عن بائع التجزئة.

تكمن الفكرة الأساسية وراء أداة Universal Cart في القضاء على الاحتكاك الذي غالباً ما يرتبط بالتصفح عبر مواقع ويب ومنصات متعددة. عندما يعثر المستخدم على منتج يعجبه، يمكنه حفظه مباشرة في عربة التسوق والعودة إليه لاحقاً دون فقدان تقدمه أو الحاجة إلى البحث عن نفس المنتجات من جديد. تهدف هذه الاستمرارية إلى جعل مراحل البحث واتخاذ القرار في التسوق عبر الإنترنت أكثر سهولة وإدارة.

إلى جانب مجرد حفظ العناصر، تساعد أداة Universal Cart المتسوقين بفعالية من خلال مراقبة المخزون والأسعار. لقد قامت جوجل بتضمين قدرات الإشعارات في الأداة، لتنبيه المستخدمين عندما ينخفض سعر منتج محفوظ أو عندما يصبح منتج كان نافداً من المخزون متاحاً مرة أخرى. تضمن هذه الميزات بقاء المتسوقين على اطلاع دائم دون الحاجة إلى التحقق يدوياً من مواقع تجار التجزئة مراراً وتكراراً.

تقدم الأداة أيضاً مساعدة ذكية خلال مراحل الدفع النهائية. تشير جوجل إلى أن Universal Cart يمكنها أخذ مزايا ومكافآت بطاقات الائتمان بعين الاعتبار عند مساعدة المستخدمين في اختيار طريقة الدفع الأفضل، فضلاً عن إبراز رموز الخصم ذات الصلة. يتم تشغيل عملية الدفع بواسطة بروتوكول التجارة العالمي لجوجل، وهو معيار مفتوح تم تقديمه في وقت سابق من العام لتسهيل التفاعلات السلسة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي وتجار التجزئة.

تنضم Universal Cart إلى مجموعة متنامية من ميزات التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تطورها جوجل. وهي تكمل ميزة اكتشاف المنتجات المحادثية داخل وضع الذكاء الاصطناعي في البحث وأداة 'Let Google Call'، التي تستخدم وكيل ذكاء اصطناعي للتحقق من توفر المنتج عن طريق الاتصال بالمتاجر المحلية مباشرة. تعكس هذه الابتكارات استراتيجية جوجل الأوسع لدمج الذكاء الاصطناعي بعمق في أنشطة المستهلكين اليومية.

في الوقت نفسه، لست جوجل وحدها من يسعى وراء هذا السوق. فقد قدم منافسون بما في ذلك أمزون وOpenAI أيضاً ميزات تجارة وكيلة، مما يسلط الضوء على دفعة على مستوى الصناعة لتحويل روبوتات الدردشة إلى مساعدي تسوق عمليين. ومع تطور هذه الأدوات، فإنها تعد بإعادة تشكيل طريقة تفاعل المستهلكين مع تجار التجزئة عبر الإنترنت، مما يدمج البحث والتوصيات والدفع في تجربة موحدة.