McKinsey testa simulações de clientes com IA em entrevistas
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Fonte original:theverge.com
Pontos principais
- McKinsey adota simulações de clientes com IA em processos seletivos.
- O teste consiste em uma conversa de dez minutos com um cliente virtual.
- Avaliadores humanos julgam o desempenho em vez de um sistema automatizado.
- A fase de testes ocorre com candidatos universitários na América do Norte.
A renomada empresa de consultoria McKinsey está adotando interações virtuais baseadas em inteligência artificial para avaliar novos candidatos. A dinâmica exige que o participante converse brevemente com uma persona simulada que reproduz desafios profissionais típicos.
Apesar do uso de tecnologia avançada para criar o cenário, a pontuação não é automatizada. Profissionais humanos acompanham a sessão para julgar como o candidato lida com a situação, sendo um teste piloto aplicado a universitários na América do Norte.
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